东原仁知服务集团，以精细化管理和数字化智慧科技，不断升级卓越服务品质，提供工程、客服、环境、秩序四大类高品质服务内容，服务超100万+生活用户。在此之上，更是中国新社区文化运营品牌TOP1，拥有超100万用户流量，始终秉承“服务+”原则，也是行业内较早提出“社区文化运营”理念的企业之一，累计投入超亿元，培育出了多个行业标杆子品牌。
精细化管理模式，匹配五大服务模块
工程服务
工程服务
Engineering service
设备设施巡检与保养标准
报事处理与入户维修流程
装修巡查与监管要求
登高作业安全规范
维保监管（电梯、消防）要求
工程维修物资准备与现场管理
管家服务
管家服务
butler service
仪容仪表规范
服务中心管理标准
前台与管家作业流程
钥匙与失物管理规范
物业费收取与装修手续办理流程
客服中心物资配置与管理
环境服务
环境服务
Environmental Services
智能化机具：实时监管，动态管理，呈现直观
双季草：四季常青卷四季
清洁卫生作业标准
垃圾分类与回收处理流程
环境消杀与防疫措施
环境品质检查与评估标准
秩序服务
秩序服务
Order Service
门岗“四个一”，一个敬礼、一个微笑、一声问候、一次服务
巡逻岗“三送服务”
智慧停车系统
智慧服务
智慧服务
Smart Services
东驿站数字化平台
智能质量管控（作业标准，IBA监控，自动任务分配）
“原管家”服务评级体系
“东御”顶级服务品牌
原·聚场是国内首个社群实体空间运营的经典案例，以“Mix & Life Show”为空间理念；以“生活美学、亲子互动、戏剧艺术”出发，用社群的方式集合社区居民，管理运作原·聚场社群及空间。目前在上海、杭州、重庆、武汉等12个城市落地33个社区和市政空间，创建7大社群：小行星亲子社、枫叶老友社、木棉美学社、元气美食社、分子运动社、微光爱心社、原途旅心社，仅2023年，原聚场累计组织1388场活动，参与人数达37581人次。
老友生活节，是针对东原业主举办的大型社区活动品牌，至今举办9届。业主联欢会、社区嘉年华、畅玩游乐园、大型出游活动等内容丰富多彩，目前累计投入超1000万元，覆盖业主达20万+户。通过有心、有趣、有温度的共创活动，让业主们欢聚交流互动，让社区更有人情味。
以《中国高密度儿童友好社区环境研究》为依据，2012年正式启动研发。衍生六大儿童主题产品系：东东马、爬网、盒子、地景、室内乐园、水系列，是全行业首个为“儿童成长型社区”自主研发的代表品牌。
400-8386-000
集团地址：上海市闵行区申长路1588弄平安财富中心2号楼5楼
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