东原仁知服务集团不满足于住宅服务领域的领先,更以客制化IFM(综合设施管理)解决方案赋能国际企业发展,与世界500强企业共知共赢。携手旗下子品牌GSN皆斯内,提供卓越国际综合设施管理服务,为客户定制包括“咨询服务、查验规划、设备维护、工程改造、服务再开发、智慧大运维”等全生命周期的一站式服务。
迄今已积累20余年外资客户服务经验,具备ISO9001、ISO14001、ISO45001等国际认证服务资质。国内服务范围覆盖上海、北京、深圳、杭州等数十个重点发达城市,为国际学校及使领馆、外资企业工厂/办公楼/研发基地、一线城市高端社区,以及互联网、医疗、汽车、科技等高新技术企业提供高品质国际定制服务。
五大国际服务标准,一站式高质服务保障
可为客户提供符合ISO14001标准及国际标准化的设备和材料,并配备完整的材料安全数据表(MSDS),确保合规与安全。
贯穿设施管理全周期的系统性服务创新体验,通过先进设备、前沿理念与丰富经验打造更高服务效能,带来卓越的服务体验。
为客户提供覆盖前期规划、施工、操作、再开发全流程的全生命周期服务,以五个专业产品线覆盖全生态圈,打造国际化标准的物业服务体系。
依托智慧数据系统提供大数据实时分析,按服务周期制定针对性计划,配置专业工具与健全考核体系,助力客户实现最大限度的成本管控。
物业经理直线汇报给各区域总监,总部定期与客户深度交流保障服务品质,并根据需求议题提供完善的服务报告与解决方案。
高度定制模型 · 高度客户粘性
为所有客户提供针对性的个性化服务定制,内容覆盖清洗、维修、绿化、代购等多个维度。依托全面的SOP体系与专家团队支撑,为任何形态与需求的客户制作专属LOP(本地操作程序)并完成编纂与管理落实。
配置资深行业管理专家团队,在设施设备管理和EHS(环境、健康、安全)管理上具有雄厚的理论积累与实操经验,确保高标准交付。
不止于单一的成本管控,在保障服务专业度、定制化与支持度的基础上,提供最优成本方案,实现客户服务收益最大化。
凭借20余年国际服务经验,沉淀了大量十数年长期客户服务案例与专业实操记录,客户的长期认可是管理方案切实可行的最佳证明。
东原仁知母公司迪马股份自主创新研发智能清洁服务产品“澳汀机器人”,在香港国际科创展中获得全球科创领域的高度关注与认可。
澳汀机器人具备无水清洁技术、0cm贴边清洁、快捷部署、人机协作、7×24小时不间断工作、智“绘”建图、厘米级定位、实时任务查看及自动发送清洁报告等多项领先优势。通过物联网云端管理平台,用户可实现对机器人的实时监控和调度,大幅优化清洁作业流程并提高工作效率。
截至目前,澳汀机器人已服务全球17个国家和地区,服务面积超2300万平方米,累计清洁时长超过107,000小时。
